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Hermes造假案风波不断 奢侈品销售遭遇信任危机

www.58995.com | 发布: 2012-07-10 | 编辑: 网站小编 | 来源: 互联网 | [点击收藏本文]

目前,中国消费者购买奢侈品的渠道除了直营店、授权代理商外,还包括网络、二手店及个人代购等,买到假货的风险较大。而奢侈品直营店拒不提供验货服务,更让不少消费者顾虑重重,疑心花高价买了假货。

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直营店拒不验货

  “消费者手中的爱马仕产品可能来源于不同销售渠道,除了官网上显示的直营店和机场免税店外,我们不确保任何通过其他渠道购买的所谓爱马仕产品属正品,同时也不提供验货服务。”6月28日,北京银泰中心一层爱马仕直营店工作人员对记者说,如果消费者坚持要验货,那么在保证商品从官方渠道购买的情况下,可以自费将商品寄往法国总部进行鉴定,“您需承担5000元到1万元的费用,包括往返运费、鉴定费,而且鉴定结果要等3-6个月才能反馈回来。”

  据记者了解,在中国市场,宣称销售正品爱马仕的渠道除了其官网显示的17家直营店及两家机场免税店外,还包括电子商务网站、个体门店、二手寄卖店及个人海外代购等。在没有第三方权威鉴定机构的情况下,通过非官方渠道购买爱马仕商品的消费者大多只能通过向爱马仕直营店寻求验货帮助,但结果都是被拒绝。

  奢侈品牌直营店不提供验货服务已成常态。6月28日,记者先后在北京走访了东方新天地Burberry(巴博瑞)直营店、国贸商城LV直营店、新光天地Chanel(香奈儿)专卖店,上述奢侈品牌直营店均表示不提供验货服务。

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