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当当网售卖假表 曝光

www.58995.com | 发布: 2012-07-10 | 编辑: 网站小编 | 来源: 互联网 | [点击收藏本文]

  北京李先生不久前在当当网购买的一块卡西欧手表近日频出问题,手表24小时制小表盘不能正常运转。昨日,央视《每周质量报告》就此事曝光。

再曝当当网售卖假表 货源未获授权成隐患

  再曝当当网售卖假表货源未获授权成隐患

  事件回顾:送检产品为假冒专柜称不提供鉴别

  今年4月,有消费者在当当网购买了型号为EF-543D-1A的卡西欧表,原价2104元,而当当网只卖568元,折扣直接为2.7折。因手表一直有小表盘不走动的故障,加上当当网有正品保障,“卡西欧钟表保证书”又承诺一年内免费保修,央视报道称该消费者持手表和“保证书”,去卡西欧售后服务中心进行保修,但因服务中心给出在网上购买不给修的理由,因此柜面维修泡汤。

  消费者前往卡西欧手表销售专柜寻求检验真假,但专柜称不提供鉴别真伪的服务。在该消费者多方寻求无果的情况下,央视记者从当当网上购买了3块卡西欧手表,连同寻求帮助消费者购买的那块手表一起送往卡西欧公司进行鉴定。经过卡西欧公司的官方检验,送检的4块手表竟全部为假冒品。

  最新进展:从未授权当当网卡西欧手表已下架

  1.当当网对网上卡西欧产品进行下架处理

  在央视《每周质量报告》播出之前,当当网销售假冒卡西欧表事件在上月已被央视《消费主张》栏目报道,报道后当当网对网上卡西欧产品进行下架处理。

  2.无法搜索“卡西欧手表”相关产品信息

  目前在当当网搜索“卡西欧手表”,未有搜索到任何相关产品。

  3.卡西欧表示从未授权当当网

  对于集中曝光的该事件,卡西欧已在上次央视报道后做出过回应,称涉及报道的卡西欧手表经公司严格的技术鉴定均为假冒卡西欧产品,并且卡西欧从未授权当当网销售卡西欧手表。

  行内揭秘:

  网购奢侈品多来路不正

  某电子商务网站内部人士对记者说,很多国际奢侈品,特别是欧洲品牌,他们对中国经销商的授权是相当谨慎的。考虑到直接授权会导致原有销售体系混乱,且容易引发其他代理商的不满,知名品牌多数不会授权网站直接销售,国内B2C网站的中高端商品也多是通过代理商拿货。

  网购平台未获得授权证明和报关单

  而对于线上渠道的授权,那就基本不可能。那么,在中国网站上,很多奢侈品比如服装,箱包和化妆品,它们看起来也是正品,价格便宜很多,为什么在网上大量出现呢?

  他说,一方面,这些奢侈品其实都是国外过时清库存的商品,部分商品还会有细微瑕疵,因此大幅降价销售。国内一些网购平台则通过当地留学生或游客,购买后发货至香港等地,然后通过“蚂蚁搬家”手法雇人从香港带入内地,放在网上销售。

  他说,由于这些商品都是趁国外降价清货时,从国外代购进来,网购平台没有获得授权证明和报关单,从这两点就可以判断商品来路不正,消费者购买会有很大风险,比如无法退货。

  敢于售假欺负消费者难举证

  以天梭表为例,按照“谁主张谁举证的原则”,消费者可以举证证明高朋网售假,高朋网同时要举证出售的是真货,比如进货渠道、产品编号等,由公正权威的第三方如钟表行业等权威部门鉴定,即使高朋网拒不提供“真货证明”,也要承担相应责任。但如果品牌商不提供“假货证明”,维权就比较困难,因为产品存在争议,缺乏相应证据。

  提醒网购消费者,需要了解两个方面:一是正规品牌授权都会盖有授权的章,章上也会有天梭经销商或是零售商的相关信息;二是品牌授权的经销商或是零售商都会提供手表的质保卡,质保卡上的型号与手表一一对应,当然手表还有独一无二的编号,绝不可能重复。

  业内人士指出,国内多数B2C网站所售中高端消费类品牌商品,要么从国外的奥特莱斯批量采购,要么直接从多级代理商处拿货,如有假货混入,电商也未必能够全部察觉,这就反映出对商品质量把控监管的缺失。

  高端产品成电商网站销售重灾区

  去年高朋“天梭门”事件,消费者花费不到千元购得瑞士天梭表,收货后却发现手表外包装图案模糊,说明书还有漏字现象,跟正品有很大差距。而天梭表部表示,天梭表从未通过网络销售。如此“惊心动魄”的交易过程,为网购奢侈品敲响了警钟。

  近年来,电商网站成了销售中高端产品的重灾区,其进货渠道更是遭受不断的拷问。部分电商涉嫌绕开官方经销体系从代理商处进货,同时也不排除从国外走私“水货”。

  为此,品牌也向消费者发出“重要申明”,表示从未授权过京东商城、当当网、卓越亚马逊销售其产品,其他网购途径都属于非法销售。

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